Termos de Uso — Gente de Confiança

Última atualização: 28/07/2026

Bem-vindo ao Gente de Confiança. Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e o uso do site gentedeconfianca.com.br e dos serviços nele oferecidos ("Plataforma"). Ao criar uma conta ou utilizar a Plataforma, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize a Plataforma.

1. Quem somos

A Plataforma é operada sob a marca VanguardTech, doravante denominada "nós" ou "Operadora". O responsável pela operação pode ser identificado mediante solicitação, pelos canais indicados na seção 14.

2. O que a Plataforma é (e o que não é)

O Gente de Confiança é um diretório online que conecta pessoas que buscam serviços ("Clientes") a prestadores de serviços autônomos ("Prestadores") na Região Metropolitana do Recife. Nosso papel é exclusivamente o de facilitar esse encontro e o contato inicial entre as partes.

A Plataforma não é, e não deve ser entendida como:

• prestadora dos serviços anunciados;
• empregadora, representante ou sócia dos Prestadores;
• parte em qualquer contratação, negociação, orçamento ou pagamento feito entre Cliente e Prestador;
• garantidora da qualidade, pontualidade, segurança ou resultado dos serviços prestados.

A relação de prestação de serviço é estabelecida direta e exclusivamente entre o Cliente e o Prestador, fora da Plataforma. Nós não intervimos, não fiscalizamos a execução e não somos responsáveis por ela.

3. Definições

• Usuário: qualquer pessoa que acessa a Plataforma.
• Cliente: usuário que busca prestadores de serviço. O uso do diretório e da busca é gratuito.
• Prestador: usuário que cria um perfil para oferecer seus serviços, podendo aderir a um plano de assinatura.
• Perfil: a página pública do Prestador, com informações fornecidas por ele.
• Selo de Verificado: indicação visual de que o Prestador passou por um processo de conferência de identidade (ver seção 6).

4. Cadastro e conta

Para criar um perfil de Prestador, é necessário cadastro. Você se compromete a fornecer informações verdadeiras, exatas e atualizadas, e é o único responsável por elas. A conta é pessoal e intransferível; você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por toda atividade realizada na sua conta.

Podemos recusar, suspender ou encerrar cadastros que contenham informações falsas ou que violem estes Termos.

5. Regras para Prestadores

Ao publicar um perfil, o Prestador declara e garante que:

• as informações, fotos e serviços anunciados são verdadeiros e de sua titularidade;
• possui as qualificações, licenças e condições legais necessárias para prestar os serviços que anuncia;
• é responsável, perante o Cliente e perante terceiros, pelos serviços que executa;
• manterá seus dados de contato atualizados.

O Prestador reconhece que informações do seu Perfil — como nome, foto, WhatsApp, categorias e bairros atendidos — ficarão publicamente visíveis na Plataforma.

6. O Selo de Verificado — o que significa e o que não significa

O Selo de Verificado indica que conferimos documentos de identidade enviados pelo Prestador, com o objetivo de confirmar que ele é uma pessoa real e identificável.

O Selo não é uma garantia de qualidade, competência técnica, idoneidade, antecedentes ou do resultado do serviço. Ele reduz o risco de perfis falsos, mas não substitui o bom senso do Cliente ao contratar. A decisão de contratar, e a responsabilidade por ela, é sempre do Cliente.

Podemos revogar o Selo e suspender ou remover perfis a qualquer momento, especialmente em caso de indício de fraude, documento inválido ou reclamações.

7. Contato entre as partes

A Plataforma disponibiliza meios (como botão de WhatsApp) para facilitar o contato inicial entre Cliente e Prestador. Toda negociação, orçamento, agendamento, pagamento e execução ocorre fora da Plataforma, diretamente entre as partes, que assumem integral responsabilidade por essas tratativas.

8. Pagamentos

O uso da Plataforma pelo Cliente é gratuito. O Prestador pode aderir a planos de assinatura para manter um perfil ativo e verificado, conforme os preços e condições informados na página de planos. O pagamento pelos serviços prestados é feito diretamente entre Cliente e Prestador, fora da Plataforma — não intermediamos, retemos ou processamos esses valores.

9. Condutas proibidas

É vedado ao Usuário:

• fornecer informações falsas ou se passar por outra pessoa;
• publicar conteúdo ilícito, ofensivo, discriminatório, fraudulento ou que viole direitos de terceiros;
• utilizar a Plataforma para qualquer finalidade ilegal, incluindo exploração de pessoas, aliciamento ou qualquer atividade que envolva menores de idade;
• tentar burlar, sobrecarregar ou comprometer a segurança da Plataforma;
• coletar dados de outros Usuários sem autorização.

O descumprimento pode levar à suspensão ou exclusão imediata da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

10. Moderação

Podemos, a nosso critério e a qualquer tempo, moderar, editar, suspender ou remover perfis, conteúdos e contas que violem estes Termos ou a legislação, ou que representem risco à comunidade da Plataforma.

11. Propriedade intelectual

A marca "Gente de Confiança", o logotipo, o layout e os elementos da Plataforma são de titularidade da Operadora e protegidos por lei. O conteúdo publicado pelo Prestador permanece de sua responsabilidade, mas ele nos concede autorização para exibi-lo na Plataforma enquanto o perfil estiver ativo.

12. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a Operadora não se responsabiliza por:

• serviços contratados, executados ou não executados pelos Prestadores;
• danos, prejuízos, atrasos ou insatisfação decorrentes da relação entre Cliente e Prestador;
• veracidade das informações publicadas pelos Prestadores;
• indisponibilidades temporárias da Plataforma por manutenção ou fatores técnicos.

A Plataforma é oferecida "no estado em que se encontra", como ferramenta de conexão entre as partes.

13. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível na Plataforma, com a data da última atualização. O uso continuado após alterações significa concordância com a nova versão.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas pelo formulário "Fale Conosco" da Plataforma, pelo nosso WhatsApp de atendimento, ou pelo e-mail contato@gentedeconfianca.com.br.

15. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Recife/PE para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.